Política de privacidad

Datos del propietario del sitio web:

(DVIL) ANIOL MARTÍ CASASSAS 

41665696T 

DIRECCIÓN: C/CROTA 6,17249 Castelld’Aro

(NO SE ACEPTARÁN DEVOLUCIONES ENVIADAS A ESTA DIRECCIÓN) Si desea devolver un producto consulte este enlace: www.dvilclo.com 

CORREO ELECTRÓNICO: info@dvilclo.com 

PROPÓSITO PRINCIPAL: Comercialización de prendas de vestir y complementos.

PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con la normativa vigente aplicable en materia de protección de datos de carácter personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de (DVIL) ANIOL MARTÍ CASASSAS con DNI 41665696T y domicilio social sito en C/CROTA 6,17249 Castell d’Aro, y que sus respectivas finalidades, plazos de conservación y bases legales se detallan a continuación. Para los tratamientos que así lo requieran, le informamos igualmente de la posibilidad de elaboración de perfiles y toma de decisiones automatizadas, así como de las posibles cesiones y transferencias internacionales que DVIL tenga previsto realizar:
Finalidad: Tratar y gestionar los datos necesarios para el funcionamiento del sitio web Plazo de conservación: Hasta la retirada del consentimiento dado Base jurídica: Consentimiento del interesado Tipo de datos: Sólo datos identificativos Divulgación: No prevista Transferencias internacionales: No previstas. Perfiles: No previsto
Finalidad: Atender sus consultas y/o solicitudes. Plazo de conservación: Durante el tiempo que conste el consentimiento. Base legal: El consentimiento del interesado Tipo de datos: Sólo datos identificativos. Divulgación: Ninguna. Transferencias internacionales: No previstas. Elaboración de perfiles: No se espera
Finalidad: Gestionar y tramitar las obligaciones y deberes derivados del cumplimiento de la normativa aplicable a la organización. Período de conservación: Se conservarán copias de los documentos hasta que prescriban las acciones para exigir una posible responsabilidad. Base jurídica: Cumplimiento de una ley. Tipo de datos: Sólo datos identificativos. Divulgación: Sus datos serán comunicados, en su caso, a los organismos y/o administraciones públicas competentes en la materia para el cumplimiento de las obligaciones establecidas en la legislación aplicable. Asimismo, se le informa de que la base legal de la comunicación es el cumplimiento de las obligaciones establecidas en la legislación aplicable. Transferencias internacionales: No previstas. Elaboración de perfiles: No se prevé.
Finalidad: Recopilar, registrar y procesar datos con fines de marketing para enviarle el boletín de noticias al que se ha suscrito. Período de conservación: Mientras se dé el consentimiento Base jurídica: El consentimiento del interesado. Tipo de datos: Sólo datos identificativos Divulgación: Ninguna. Transferencias internacionales: No previstas Perfiles: No previsto
Finalidad: Recopilar, registrar y tratar los datos con la finalidad de gestionar su compra, así como para garantizar la correcta ejecución, cumplimiento y finalización del contrato entre ambas partes Plazo de conservación: Durante el tiempo necesario para gestionar la compra de los productos o servicios adquiridos, incluyendo posibles devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas a la compra del producto o servicio concreto Base Legal: Ejecución de un contrato. Tipo de datos: Sólo datos identificativos. Divulgación: Sus datos serán comunicados, en su caso, a la Agencia Tributaria, Bancos, Cajas de Ahorro, Organismos y/o Administraciones Públicas con competencia en la materia para el cumplimiento de las obligaciones tributarias establecidas en la legislación aplicable. Asimismo, se le informa que la base legal para la comunicación es el cumplimiento de las obligaciones establecidas en la legislación aplicable. Transferencias internacionales: No previstas Elaboración de perfiles: No previsto
Finalidad: Gestión administrativa, facturación, contabilidad y obligaciones legales Período de conservación: 5 años en cumplimiento de la Ley Tributaria y 10 años para la documentación tributaria en cumplimiento de la Ley de Bases 7/2012 Base jurídica: Cumplimiento de una ley Tipo de datos: Sólo datos identificativos Divulgación: Cumplimiento de una ley. Transferencias internacionales: No previstas Elaboración de perfiles: No previsto

DERECHOS DE LOS INTERESADOS

DVIL le informa que puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos personales ante el Responsable del Tratamiento, así como revocar el consentimiento prestado.

La carta enviada por el interesado solicitando el ejercicio de un determinado derecho deberá cumplir los siguientes requisitos legales:
o Nombre y apellidos del interesado y copia del Documento Nacional de Identidad o Documento de Identidad de Extranjero o cualquier otro documento identificativo. En los casos excepcionales en que se admitan representantes, éstos también deberán identificarse de la misma forma, además del documento que acredite su condición de representante. La fotocopia del Documento Nacional de Identidad podrá ser sustituida por otros documentos que acrediten la identidad por cualquier otro medio válido en Derecho.
o El contenido concreto de la solicitud. (En la que solicita la información a la que desea acceder). Si no hace referencia a un fichero concreto, se le facilitará toda la información que conste con sus datos personales. Si solicita información de un fichero concreto, sólo se le dará la información que conste en ese fichero. Si solicita información sobre un tercero, se le denegará en todos los casos. Si solicita la información por teléfono, se le pedirá que la solicite por escrito; se le indicará cómo puede hacerlo y la dirección a la que debe enviar su solicitud. Nunca se le dará información por teléfono.
o Dirección para notificaciones. o Fecha y firma del solicitante. o Documentos justificativos de la solicitud presentada. o El interesado deberá utilizar cualquier medio que permita acreditar que usted envía la solicitud y que la hemos recibido.
Por último, le informamos que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si conoce o considera que un hecho concreto puede suponer una violación de la normativa aplicable en materia de protección de datos.
DVIL se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, adecuadas al nivel de riesgo que entrañe el tratamiento que efectúa y explicadas en el apartado de condiciones de uso, con el fin de garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los mismos.

Derecho de Acceso: Es tu derecho a obtener información sobre tus datos personales concretos y qué tratamiento se ha realizado o se está realizando sobre ellos, así como la información disponible sobre el origen de dichos datos y las comunicaciones realizadas o previstas.

Derecho de rectificación: Es su derecho a rectificar los datos inexactos o incompletos. Dicha rectificación sólo podrá realizarse respecto de la información que esté bajo el control de la APP, por ejemplo, la supresión de comentarios publicados en la propia página, imágenes o contenidos web que contengan sus datos personales.

Derecho a la limitación del tratamiento: Es el derecho a la limitación de los fines del tratamiento inicialmente previstos por el responsable del tratamiento.

Derecho de supresión:Es el derecho a conservar sus datos personales, salvo lo dispuesto en el propio RGPD o en otra normativa aplicable donde se especifiquen plazos y formatos de conservación obligatorios.

Derecho de portabilidad: Derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Derecho de oposición: Es tu derecho a impedir o dejar de tratar tus datos personales por parte de DVIL.

Para ejercer cualquiera de los derechos descritos anteriormente, deberá cumplir los siguientes requisitos:

Enviar una carta a la dirección C/CROTA 6 , 17249 Castell d’Aro (a la atención de DVIL)

POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA REDES SOCIALES

De conformidad con lo establecido en la normativa aplicable en materia de Protección de Datos de Carácter Personal y en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), DVIL informa al usuario que ha creado un perfil en la(s) red(es) social(es) Twitter, Instagram, con la finalidad principal de publicitar sus productos y servicios.
 El usuario dispone de un perfil en la misma Red Social y ha decidido unirse a la página creada por DVIL, mostrando así su interés por la información que se hace pública a través de la Red. Al unirse a nuestra página, el usuario autoriza a que utilicemos la información personal publicada en su perfil.
 El usuario puede accederá las políticas de privacidad de la Red Social en cualquier momento, o bien puede configurar su perfil de manera que se garantice su privacidad. DVIL tiene acceso y trata la información pública de los usuarios, especialmente su nombre de contacto. Esta información sólo se utiliza dentro de la Red Social. No se incorpora a ningún tipo de fichero. En relación con los derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de tus datos personales, que te asisten y que puedes ejercitar conforme al RGPD, debes tener en cuenta lo siguiente:

Actualizar el estado de su página, que se publicará en su perfil de usuario.
El usuario siempre podrá controlar sus conexiones, eliminar los contenidos que dejen de interesarle y restringir con quién comparte sus conexiones. Para ello, deberá acceder a sus configuraciones de privacidad.

Derecho de Acceso: Es el derecho del usuario a obtener información sobre sus datos concretos de carácter personal y del tratamiento que se haya realizado o se realice, así como de la información disponible sobre el origen de dichos datos y las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos

Derecho de Rectificación: Es el derecho del afectado a modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos. Sólo podrá satisfacerse en relación con aquella información que se encuentre bajo el control de DVIL, por ejemplo, eliminar comentarios publicados en la propia página, imágenes o contenidos web donde consten datos personales del usuario

Derecho a la limitación del tratamiento: Es el derecho a la limitación de las finalidades del tratamiento inicialmente previstas por el responsable del tratamiento.

Derecho de Supresión: Es el derecho a suprimir los datos personales del usuario, salvo lo dispuesto en el propio GDPR o en otra normativa aplicable que determine la obligación de conservarlos, en tiempo y forma.

Derecho de portabilidad: Es el derecho a recibir los datos personales que el usuario haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable

Derecho de Oposición: Es el derecho del usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese el tratamiento de los mismos por parte de DVIL.
DVIL realizará las siguientes acciones:

Acceder a la información pública del perfil.

Publicar cualquier información ya disponible en la página web de DVIL en su perfil de usuario.

Enviar mensajes personales e individuales a través de los canales de la Red Social.

Publicaciones

Una vez unido a la página de DVIL, el usuario podrá publicar en la página comentarios, enlaces, imágenes, fotografías o cualquier otro tipo de contenido multimedia soportado por la Red Social. En todo caso, el usuario deberá ostentar la titularidad de dichos contenidos, debiendo ostentar los derechos de autoría y propiedad intelectual sobre los mismos, o contar con el consentimiento de los terceros afectados. Queda expresamente prohibido cualquier contenido colgado en la página, ya sean textos, gráficos, vídeos, etc. que atente contra la moral, la ética, el buen gusto o el decoro, así como cualquiera que vulnere los derechos de propiedad intelectual o industrial, los derechos de imagen o la Ley. En tales circunstancias, DVIL se reserva el derecho a retirar de inmediato el contenido, pudiendo solicitar el bloqueo permanente del usuario. DVIL no se hace responsable de los contenidos libremente publicados por un usuario. El usuario debe tener en cuenta que sus publicaciones serán vistas por otros usuarios. En consecuencia, es el principal responsable de proteger su propia intimidad. Las imágenes publicadas en la página no serán almacenadas en ningún tipo de archivo por DVIL, pero sí permanecerán en la Red Social.

Concursos y Promociones

DVIL se reserva el derecho a organizar concursos y promociones, en los que podrán participar los usuarios conectados a su página. Cuando se utilice la Red Social para estos concursos y promociones, se publicarán las bases en la misma. Todo ello siempre en cumplimiento de la LSSI-CE y demás normativa aplicable. La Red Social no patrocina, apoya ni administra en modo alguno ninguna de nuestras promociones, ni está asociada a ninguna de ellas.

Publicidad

DVIL utilizará la Red Social para publicitar sus productos y servicios. En todo caso, si decidieran tratar sus datos de contacto para la realización de acciones comerciales directas de prospección, lo harán siempre respetando el RGPD y la LSSI-CE. No se considerará publicidad el hecho de recomendar a otros usuarios la página de DVIL para que también ellos puedan disfrutar de las promociones que en ella se ofrecen o mantenerse informados de su actividad. A continuación te dejamos un enlace a la política de privacidad de la Red Social: 

Twitter: https://twitter.com/privacy
Instagram: http://instagram.com/about/legal/privacy/

KLARNA PAYMENTS

Con el objetivo de ofrecerle los métodos de pago de Klarna, en el momento del pago, podríamos transmitir a Klarna durante el proceso de compra sus datos personales incluidos en el formulario de contacto y detalles de los pedidos, de tal forma que Klarna pueda evaluar si cumple usted con los requisitos para acceder a sus métodos de pago y para adaptar dichos métodos de pago a su perfil. Sus datos personales son tratados de conformidad con lo establecido en la política de privacidad de Klarna.

Terminos y condiciones

Estas condiciones generales de contratación regulan expresamente las relaciones comerciales entre DVIL y los usuarios que compran los productos ofrecidos a través de este sitio web.
Se informa a los usuarios de que DVIL se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de contratación, cualquier fin previsto, respetando en cualquier caso las condiciones generales en vigor en el momento de realizar el contrato o la compra realizada por el usuario.
Estas condiciones se han preparado de conformidad con las disposiciones de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y el comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el texto revisado de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en su última enmienda contenida en la Ley 3/2014 de 27 de marzo, Ley 7/1996 sobre la Regulación del Comercio Minorista y tantas disposiciones legales aplicables.
El usuario, con la aceptación de los términos y condiciones, declara conocer y aceptar los procedimientos establecidos en este documento como sea necesario para proceder con la compra.

Información del producto
La información proporcionada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relacionados con ellos y los nombres comerciales, marcas comerciales o signos distintivos de cualquier tipo contenidos en el sitio web de DVIL, se muestran en www.coldcultureworldwide.es como guía.
Las guías de tallas que se muestran en el sitio web de DVIL son solo para fines indicativos, las tallas pueden variar en 2 cm.

INFORMACIÓN PREVIA A LA COMPRA

Todos los usuarios podrán visualizar dentro del sitio web, clasificados por categorías y subcategorías, la totalidad de los productos ofrecidos para su compra. Al hacer clic en cada uno de ellos, el usuario podrá acceder a una hoja de producto completa donde se indicará una breve descripción, su disponibilidad y precio. Se informa a los usuarios de que todos los datos proporcionados en la descripción de los productos se basan en la información proporcionada por sus proveedores.
Todos los precios se muestran en euros e incluyen el V.A.T. aplicable y/o cualquier otro impuesto aplicable. Estos precios serán en todo momento los que estén en vigor, con la excepción de cualquier error tipográfico obvio. El transporte no está incluido en los precios mostrados para los productos, desglosando su costo más tarde en el momento de completar la compra.
Se informa al usuario de que el producto comprado a través de este sitio web puede sufrir, debido a la disponibilidad del fabricante, cambios no sustanciales en los componentes, características o rendimiento del lote que lo integran, siempre que no impliquen un demérito de las cualidades y el rendimiento anunciados.
El usuario debe tener en cuenta que una vez que se ha realizado el pedido, la información de envío no se puede cambiar.

SISTEMA DE COMPRA

Los procedimientos para llevar a cabo la adquisición de productos serán los que se muestran en la pantalla en todo momento y se describen en estas Condiciones Generales. Los usuarios pueden registrarse como miembros de DVIL durante el proceso de compra del producto para disfrutar de beneficios promocionales. De la misma manera, al usuario se le proporciona un método de compra sin necesidad de registrarse en DVIL, en el que se solicitará una dirección de correo electrónico.
Para proceder con la adquisición de los productos, el usuario debe hacer clic en «Añadir al carrito» en cada producto. A medida que el usuario seleccione lo que quiere, podrá previsualizar el «Carrito» en la parte superior derecha del sitio web con los productos pendientes de pago, que se actualizarán a medida que se agreguen productos o servicios. Si el usuario desea ver su pedido con más detalle, puede hacer clic en «Carrito» y se abrirá una sección en la pantalla donde puede ver un resumen de los productos seleccionados. Desde allí, puede hacer clic en «Finalizar pedido» de nuevo para continuar con el proceso de compra.
En la pantalla de información, el usuario puede hacer uso de un cupón de descuento que DVIL le ha dado derivado de una promoción, rifa u otra circunstancia. Para validarlo, debe hacer clic en «Usar» y verá el descuento en el desglose de precios, siempre y cuando siga siendo válido de acuerdo con sus condiciones particulares. Debe completar la información solicitada y seleccionar, si corresponde, la dirección de entrega y facturación.
Cuando el usuario haya terminado, debe hacer clic en el botón «Continuar con los envíos» que encontrará en la parte inferior del desglose de su compra. Debe completar la información solicitada y seleccionar un tipo de envío. Para continuar con el proceso de compra, debe hacer clic en el botón «Continuar con el pago». Te llevará a la última página donde debes completar tus detalles de pago y hacer clic en pagar ahora.

SISTEMA DE PAGO

El pago se puede hacer con tarjeta de crédito o débito, Visa, MasterCard o AmericanExpress. El usuario podrá elegir el método de pago al final de la compra, y ambos pagos estarán sujetos a las siguientes condiciones:
El pago con tarjeta de crédito se realizará a través de una pasarela de pago administrada por un banco con un servidor seguro certificado de acuerdo con el protocolo SSL. Los datos bancarios introducidos se cifran y se transmiten de forma segura a los servicios del banco y posteriormente se verifican con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos. DVIL no tiene datos bancarios ni la tarjeta de crédito o débito utilizada por el usuario para realizar la compra.
Cuando el importe de la compra se haya cobrado de forma fraudulenta o incorrectamente utilizando el número de tarjeta de pago, se le dará al comprador el derecho a exigir la cancelación inmediata del cargo. Sin embargo, si la compra hubiera sido realmente realizada por el comprador titular de la tarjeta y el requisito de devolución no fuera consecuencia de haber ejercido el derecho de desistimo o resolución, el comprador estará obligado a el propietario de la empresa a compensar los daños causados como consecuencia de dicha cancelación.
Una vez que se haya seleccionado el método de pago y se haya completado el pedido, DVIL siempre enviará un correo electrónico al usuario confirmando el pedido.

ENVÍO DEL PEDIDO

Los gastos de envío son proporcionales al peso, el destino del paquete y el método de envío correrán a cargo del comprador. Estos gastos se mostrarán en el carrito antes de proceder con la compra.
DVIL enfatiza la responsabilidad del usuario de ingresar una dirección de entrega completa y correcta. En el momento del envío de la orden de distribución, el cliente será informado de este hecho y el transportista activará las funciones de seguimiento para garantizar la entrega.
Barcos de DVIL en todo el territorio español, incluidas las Islas Baleares y Canarias, Ceuta y Melilla. Además, también se envía a todo el mundo a un costo adicional. 

ENVIAR CONDICIONES

El cliente será responsable de verificar el contenido y el estado de la mercancía en el momento de la entrega. Una vez que su firma haya sido aceptada e ingresada en la copia del albarán de entrega que se devolverá al transportista, habrá expresado su acuerdo con lo que se recibió y renunciado a cualquier reclamo posterior sobre la idoneidad e identidad de la mercancía solicitada y recibida. En caso de que el cliente verifique errores en la mercancía recibida o que esté visualmente dañada en el momento de la entrega, debe registrar estas circunstancias en la nota de entrega del transportista y debe informarnos de estos hechos dentro de las 24 horas. 

IMPUESTOS Y OTROS CARGOS

En el caso de tarifas de importación y/o procedimientos aduaneros, estos gastos correrán a cargo del comprador.

Atención al cliente

Si tiene alguna pregunta, puede escribirnos a info@dvilclo.com (de lunes a viernes de 9 a.m. a 6 p.m., CEST).
También tenemos un formulario de queja disponible en caso de que necesite presentar una queja.

LEGISLACIÓN APLICABLE. SUMISIÓN A JURISDICCIÓN

El uso de nuestro sitio web y los contratos para la compra de productos a través de dicho sitio web se regirán por la legislación española.
Cualquier disputa que surja de o en relación con el uso del sitio web o de dichos contratos estará sujeta a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales españoles.
Si está contratando como consumidor, nada en esta cláusula afectará a sus derechos como consumidor bajo la legislación actual.